便利店店内布置、货品陈列、货品数量、通道布置会对消费者购买行为造成一定影响,比如混乱的通道规划将影响到销量的提高。即便是便利店里最畅销的商品,当遇到糟糕的便利店设计时,也会被消费者忽略。便利店设计不仅要选择可爱的颜色那么简单,它的主要目的是为消费者创造一个舒适的购物环境,让他们愿意花时间去购物,甚至做出冲动的消费行为。
一般来说,便利店经营者根据不同的客流统计、销售统计以及一些调查原则来分析他们的店铺是否满足这些条件。
1.便利店的布置
商业楼层不同,陈列布局也不同。店内布置的目的都是为了更有效地向消费者展示产品,同时增加客流。但是因为便利店的规模、形式和商业模式的不同,陈列布局也会有所不同。超市客流量动线根据物业建筑结构、卖场规模的不同,也有多种形态,一般单层的超市客流量动线可分为:U型、L型、F型、O型、I型及曲线型等。
一个字型是一个比较简单的布局动线,货架的排列基本上是直排的,下面这个例子的每一个区域货架都是横排的,非常统一,虽然没有很明显的强制动线,但是顾客可以看得清楚,看得清楚,买东西也更方便自由。
曲形就是利用货架的摆放形成的一条曲线动线,下图可以看出,儿童乐园和周边的货架构成了一个圆形的曲线,而周边的货架则围绕着这条圆形的曲线进行局部的一字形摆放,可谓是曲形中有直,合理利用了超市的空间。
型材比L型材加了一条通道,通过功能性产品的引导,顾客可以很容易地看到并到达所需产品区。消费者通过F形通道可以近距离看到任何一条过道,并能看到过道货架上陈列的商品,使得超市里的商品更加通透,让更多的消费者购买到所需商品。
l型动线适合超市内形状为矩形、横跨超市的矩形超市,一般难以将顾客引向超市内部,而l型动线的使用可以将顾客引向达超市内,分散在各商品区和货架通道内,顾客停留在店内的时间也会延长,从而也能借此增加客流。
2.便利店入口的玄机
入口也有玄机,一旦展示布局确定,你就应该检查购物入口是否有服务区和结帐台之类的元素。顾客应不加任何阻碍地进入便利店购物。顾客需要了解他们可以在里面找到哪些类型的零食,但是不要让商品堵塞了入口。顾客在店门口4.5米范围内通常不会注意到任何产品,我们称之为“缓冲地带”。因此,要检查墙壁、颜色、标记、地面以及灯光是否组合好了。
3.便利店的通道
商品将在购物通道附近进行特别展示,该位置将促使购物者进行冲动消费。对视觉营销而言,这也是一个很好的展示设计和对产品相关性的检测。特别是在节日的时候,布局就显得尤为重要了。另一个好处是,购物通道之间的陈列设置可以作为长购物通道的中间停顿,从而形成视觉缓冲。
4.做好便利店空间照明设计
在生理条件作用下,顾客的眼睛很容易被强烈照明效果、诱人的灯光气氛所吸引。一般情况下,顾客不愿意走进店内的角落,如果尾部的光线仍然暗淡,顾客会有更多的不安感,所以我们要让这个段的亮度比其它段的平均亮度高2倍,这也是吸引顾客深入的一个技巧。–利用死角,使死角不死。总而言之,良好的动线设计,能将客流引至各店铺,确保便利店坪效及总产出最大化。
好的布局设计是超市经营者经营理念的最终体现,单纯将超市布局设计与动线理解为图样式设计是完全错误的,而客流设计又是综合顾客购物习惯、商品属性、超市经营区域形状等多方面因素,通过设计师的合理规划与超市经营者的协商而产生的。
每一个便利店都是独一无二的,选择适合它的布局和动力线,我们可以借鉴。
一些好的动线和设计,形成适合自己超市的客流量,从而提升自己便利店的客流动线。