便利店行业有一个普遍现象。无论是集服务为一体的新型便利店，还是注重商品性价比的传统便利店，大部分都有自己对应的消费群体。但是生活在在一线城市的人们会发现，尽管便利店的价格会高于商场一两元，但还是不影响便利店在商圈的正常运营，反倒还会培养一部分忠实客户群体。可见，在便利店的不断发展中，单靠打价格战是不可取的，更需要品牌竞争力:

1.便利店服务体系来自品牌

很多品牌都在开始建立自己的品牌形象，品牌形象的建立依赖于客户的体验和商誉的传播。因此，品牌自身服务体系的建立和消费群体品牌商誉的提高对品牌形象的塑造有很大的作用。可以看出，每个便利店品牌都需要建立自己的服务体系来维护消费群体，增加品牌忠诚客户。

2.便利店建立用户操作系统

其实用户运营系统的出发点是平台会员的形式，而便利店作为线下零售，与这种模式并无重大冲突。所以品牌在实体店和消费者之间的位置其实是一个“中转角色”。消费被线下店铺精准引流，被线上平台运营，最后留下品牌的忠实用户。其次，品牌还需要注重会员特权制度，培养消费者的消费习惯，提高线下店铺的进店率。

3.拓展便利店线下的内容

便利店的“内力”可以赋予自己在商圈足够的竞争力。随着生活水平的提高，便利店的经营内容需要拓展。将图书馆、奶茶、咖啡等个性化服务产品融入便利店，丰富了便利店的业态，进而可以发挥餐厅业态的形式。

可见便利店价格战是一种相对低端的战术，更重要的是要培养周边消费群体的消费习惯，让他们有更好的便利体验。